الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
كيرزون (CareZone Global) متجر تديره شركة CAREZONE FZE LLC، عجمان، الإمارات العربية المتحدة. تُجهَّز الطلبات وتُشحن من مستودعنا في المملكة العربية السعودية عبر شركاء شحن معتمدين.
مناطق الشحن
- المملكة العربية السعودية
- دول الخليج: الإمارات، قطر، الكويت، البحرين، عُمان
- وجهات دولية مختارة: تظهر الدول المتاحة في صفحة الدفع
مدة تجهيز الطلب
تُجهَّز الطلبات عادةً خلال يوم إلى يومي عمل بعد تأكيد الطلب. الطلبات الواردة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية تُجهَّز في يوم العمل التالي.
مدة التوصيل
تظهر مدة التوصيل المتوقعة لعنوانك في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب. المدد تقديرية، وقد تتأثر بالعطلات الرسمية أو التخليص الجمركي أو الأحوال الجوية أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
تكلفة الشحن
تُحسب تكلفة الشحن حسب الدولة ووزن الطلب، وتظهر بوضوح في صفحة الدفع قبل الدفع. وعند توفر شحن مجاني للطلبات فوق مبلغ معين، يظهر الحد في سلة التسوق وصفحة الدفع.
الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام متاح للطلبات داخل المملكة العربية السعودية، ويظهر كخيار في صفحة الدفع. يُرجى تجهيز مبلغ الطلب عند استلام الشحنة.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب يصلك رقم تتبع عبر الرسائل النصية أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
الجمارك والرسوم والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم أخرى تفرضها دولة الوجهة. لا تشمل أسعار المنتجات أو الشحن هذه الرسوم إلا إذا ذُكر ذلك بوضوح في صفحة الدفع، ويتحملها العميل. كما يتحمل العميل مسؤولية التأكد من السماح باستيراد المنتجات المطلوبة إلى بلده.
العنوان غير الصحيح أو غير المكتمل
يُرجى إدخال عنوان توصيل كامل ودقيق ورقم جوال صحيح. لا يتحمل كيرزون مسؤولية التأخير أو تعذر التسليم أو الرسوم الإضافية الناتجة عن عنوان خاطئ أو ناقص. إذا لاحظت خطأً، تواصل معنا بأسرع وقت قبل شحن الطلب.
الشحنات المتأخرة أو المفقودة أو التالفة
تواصل معنا مع رقم الطلب. في حال التلف، أرسل صورًا واضحة للمنتج وطرد الشحن خلال 48 ساعة من الاستلام لنتمكن من مساعدتك.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: carezonexuae@gmail.com
الجوال / واتساب: +971 56 752 9136
العنوان: الطابق 26، برج أمبر جيم، عجمان، الإمارات العربية المتحدة
